LEADERSHIP & MANAGEMENT DU CAPITAL HUMAIN

Référence : #211
Publication : 2020

« Pendant le confinement, les directeurs des ressources humaines que nous avons interrogés ont raconté la place particulière qu’ils ont tenueau sein de leur structure. En première ligne pour réorganiser le travail et assurer la sécurité des salariés, ils ont dû ajuster, à un rythme intense, les règles de l’entreprise aux évolutions législatives et réglementaires. Bien sûr, ils ont tenu la cadence des cellules de crise quotidiennes et réunions exceptionnelles. Mais ce n’est pas tout. D’une manière plus informelle, ils sont devenus l’oreille attentive des membres du comité de direction secoués par la crise, et ont mis un point d’honneur à se rendre disponibles pour écouter, conseiller, accompagner. En s’engageant personnellement pour être à la hauteur de l’enjeu. Ils ont endossé naturellement cette posture. À la fois « business partner » et « employee advocate », les DRH sont devenus un repère mais aussi les conseillers privilégiés des managers déstabilisés par la distance et le bouleversement de l’organisation. Ils ont été nombreux à confier qu’ils ont dû déconstruire, mettre de côté certaines pratiques pour adopter l’approche la plus « humaine », la plus bienveillante possible vis-à-vis de collaborateurs comme de collègues inquiets. Et quelle satisfaction pour eux de constater qu’ils se sont si rapidement imposés dans ce rôle essentiel. Fatigués, parfois épuisés, ils ont aussi ressenti une forme de fierté face à l’enjeu de leur fonction dans de tels moments, et à la reconnaissance qui leur a été témoignée…»